Про сервис "У Шустова" | мазда (mazda) форум | 03 окт 2012 18:38

Наболело!!!!...
Хочу высказаться по поводу своего опыта общения с автосервисом под ласковым названием "У Шустова".
После того, как MAZDASHOP отказался принимать в ремонт автомобили старше15 лет (у меня 323F 1997 года), я стал обращаться за помощью к вышеуказанным ребятам. Сначала для пробы поменял масло. Ничего особенного. Внимания к автомобилю- ноль. Когда дома после них поправлял крышку воздушного фильтра(мастер неплотно закрыл ее), офигел от грязных маслянистых отпечатков пальцев по всему фильтру. Неужели так сложно было чуть протереть руки.
Затем накунуне перед поездкой в крым надо было срочно поменять тормозные шланги. Они отказались принимать машину, сославшись на то, что у них запись и сейчас нет свободного времени. Отказались даже от моего предложения оставить им машину до следующего дня. На просьбу войти в положение сказали это не их дело.
Последний мой визит к ним. (Думаю действительно последний) Замена масла. Диагностика подвески. Замена передник колодок. Замена пыльника рулевой (порван). Запись в 18.00. Прилетел без пяти... В сервисе отключили электричество. Сидел ждал полчаса. При диагностике подвески мастер долго ковырял задюю часть. Задумчиво спросил, давно ли менялись стойки стабилизатора. В реальности левая давно требует замены. Но мастер выдал чумовую версию, которая меня просто сразила там на месте... Нужна замена стабилизатора, так как в местах соприкосновения со втулками(резиновыми!!!) у него выработался металл. А пыльник мы вам поставить уже не успеем сегодня... Ребят, простите, не я же виноват, что у вас свет выключили... я всего лишь плачу вам деньги...
И наконец сегодня мою чашу терпения переполнил звонок к ним. Хотел узнать стоимость работ. Позвонил в 17.00 и мне было сказано, что сейчас они уже ушли с работы, звоните завтра... Сервис по их заявлениям работает до 19.00.
Вот, как то так... выводы делайте сами, я лишь изложил факты.
И подскажите пожалуйста, в Москве есть еще хоть один сервис, который не только берет ремонтировать эти машины, но и делает это качественно и относится к своим клиентам как к людям, а не как к надоевшему им быдлу???

да, это косяк, хоть и не смертельный.

по идее тут ничего не поделаешь, если действительно очередь.

и что в этом удивительного и чумового? родные стабилизаторы после 12-15 лет действительно имеют приличную выработку в месте соприкосновения со втулками, поэтому новые родные втулки могут не убрать люфт.

мастера по идее тоже не особо виноваты и вряд ли испытывали от этого восторг.
ну тут тоже неприятно, да.


п.с. вообще не имею никакого отношения к сервисам, если что

Если написанному верить,то косяк сервиса есть,но хотелось бы услышать и другую сторону конфликта.